이용 약관

가상 절차/서비스 이용 약관 및
조건

접수 편지를 받고 서비스를 설명한 후 프로세스에 대한 타당성 분석을 거쳐 견적을 제공해 드립니다.

서신 접수 및 견적서 제출:
- 이 단계는 변경되지 않습니다. 타당성 분석이 수행되고 그에 따라 고객에게 견적이 제출됩니다.
견적 승인 및 100% 결제:
- 이 점 역시 변경되지 않습니다. 견적을 승인한 후 서비스 비용을 전액 결제해야 합니다.
이메일을 통한 문서 수집:
- 수정: 미그랄로는 문서를 물리적으로 수집하는 대신 필요한 모든 문서를 legal@migralaw.org 으로 디지털 방식으로 전송하도록 요청합니다. 이를 통해 보다 효율적이고 안전한 방식으로 프로세스에 필요한 문서를 쉽게 수집할 수 있습니다.
디지털 또는 택배를 통한 양식 보내기:
- 수정: 미그랄로에서 서류를 접수하면 관련 양식을
  이메일로 고객에게 디지털 방식으로 전송합니다. 실물 양식이 필요한 경우 택배로 발송합니다.
디지털 전용 커뮤니케이션 채널:
- 수정: 마이그랄로와 고객 간의 커뮤니케이션은 이메일 또는
  WhatsApp을 통해서만 이루어집니다. 이는 가상 서비스의 특성에 따라 효과적이고 직접적인 커뮤니케이션을 보장합니다.

마이그랄로 가상 서비스를 위한 디지털 형식의 문서 관리

주로 디지털 프로세스:

미그랄로의 "가상 서비스"는 디지털 기술을 활용하여 법적 절차에 필요한 문서를 효율적이고 안전하게 관리할 수 있도록 설계되었습니다. 고객과 당국에 필요한 대부분의 문서는 디지털 형식으로 처리되어 처리 시간을 최적화하고 정보에 쉽게 액세스할 수 있습니다.

원본 문서의 경우 예외입니다:

특정 사례: 예외적인 상황에서는 일부 절차에서 원본 문서를 제출해야 할 수 있음을 이해합니다. 미그랄로는 고객과 협력하여 이러한 경우를 파악하고 이러한 문서를 안전하고 효율적으로 처리할 수 있는 최선의 방법을 결정합니다.
지원 및 조언: 고객이 문서를 안전하게 디지털화하고 전송하여 정보의 무결성과 기밀성을 유지할 수 있는 방법에 대한 자세한 조언을 제공합니다.

원본 문서 처리 절차:

문서 수집: 원본 문서가 필요한 경우, 미그랄로는 이러한 문서 수집을 위해 안전한 택배 서비스를 준비하여 고객에게 구체적인 내용과 시기를 미리 알려드립니다.
안전한 반송: 필요한 서류 작업에 원본 서류를 사용한 후에는 약 10일(영업일 기준) 이내에 택배 서비스를 통해 고객에게 반송하여 안전하고 믿을 수 있는 배송을 보장합니다.
특급 택배 비용: 고객이 표준 기간을 초과하여 원본 문서의 긴급 반송을 요청하는 경우, 이 특급 서비스로 인해 발생하는 추가 비용은 고객의 책임입니다. 미그랄로는 특급 택배 서비스를 진행하기 전에 이러한 추가 비용을 명확하게 전달할 것을 약속합니다.

마이그랄로의 약속:

Dropbox는 디지털 문서와 원본을 안전하게 처리하기 위해 사용 가능한 최상의 관행과 기술을 사용하여 고객 정보의 개인정보와 기밀을 항상 보호하기 위해 최선을 다하고 있습니다.

마이그랄로에서 시간성과 관련된 가상 프로세스의 특징

고객 중심 접근 방식:

미그랄로 "가상 서비스" 서비스의 성공과 효율성은 고객의 적극적인 협력에 크게 좌우됩니다. 이 모델은 디지털 기술을 활용하여 처리 시간을 최적화함으로써 법률 절차 관리에 있어 고유한 유연성과 적응력을 제공합니다.

시간성에 영향을 미치는 요인:

약속 및 프로세스 관리: 가상 약속을 구성하고 특정 프로세스를 실행하는 것은 가상 서비스의 핵심입니다. 이러한 단계의 민첩성은 고객과 저희 팀의 적극적인 상호 작용과 협력에 크게 좌우됩니다.
고객 해결: 절차 진행 속도는 고객이 정해진 요구 사항을 준수하고 필요한 서류를 제출하며 추가 정보 요청에 신속하게 응답하는 효율성과 직접적인 관련이 있습니다.

고객의 책임:

적극적이고 시기적절한 커뮤니케이션: 원활하고 효율적인 프로세스를 보장하기 위해 고객은 이메일 또는 WhatsApp과 같은 기존 채널을 통해 MIGRALAW와 지속적이고 시기적절한 커뮤니케이션을 유지하는 것이 필수적입니다.
문서 및 답변 제공: 문서 제공과 문의에 대한 답변의 속도는 매우 중요합니다. 고객이 적극적이고 성실하게 참여하면 절차가 더 빨리 처리되어 해결 시간에 긍정적인 영향을 미칩니다.

마이그랄로의 약속:

미그랄로는 전체 가상 프로세스 전반에 걸쳐 명확한 지침과 지속적인 지원을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 우리의 목표는 고객과 협력하여 발생할 수 있는 모든 문제를 극복하고 만족스러운 경험과 최적의 결과를 보장하는 것입니다.

마이그랄로우에서 커뮤니케이션 채널의 중요성

마이그레이션 프로세스의 성공을 위해서는 명확하고 효과적인 커뮤니케이션이 중요합니다. 지정된 채널을 사용하는 것은 효율적인 관리와 모든 질문에 대한 답변을 얻고 적시에 필요한 지원을 받기 위해 필수적입니다.

사용 가능한 커뮤니케이션 채널:

고객 서비스 이메일(legal@migralaw.org): 자세한 문의, 중요한 문서 전송 및 공식적인 기록이 필요한 모든 커뮤니케이션에 적합합니다. 이 채널은 자세한 설명이 필요하거나 첨부 파일을 보내야 하는 사안에 선호됩니다.
고객용 WhatsApp(+52 722-822-2546): 빠른 문의, 간단한 커뮤니케이션 및 프로세스 상태에 대한 업데이트에 적합합니다. 이 매체를 사용하면 팀과 민첩하고 직접적으로 소통할 수 있습니다.

효과적인 커뮤니케이션을 위한 권장 사항:

적합한 채널 선택하기: 문의의 성격에 가장 적합한 채널을 선택하세요. 복잡한 문제나 공식 문서가 필요한 경우에는 이메일을 선호하고, 빠른 문의나 업데이트가 필요한 경우에는 WhatsApp이 가장 좋습니다.
응답 시간: 응답 시간은 문의 채널과 문의량에 따라 달라질 수 있습니다. 기다려주셔서 감사드리며 최대한 신속하게 답변해드리기 위해 최선을 다하고 있습니다.
완전한 정보: 특히 이메일로 문의할 때는 정확하고 효과적인 답변을 제공하는 데 필요한 모든 정보를 제공해 주세요. 여기에는 사건의 구체적인 세부 사항과 구체적인 질문이 포함됩니다.

이민 절차를 효율적으로 진행하려면 효과적인 커뮤니케이션이 중요합니다. 마이그랄로는 투명하고 개방적인 커뮤니케이션을 통해 모든 단계에서 정보를 제공하고 지원을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다.

맞춤형 서비스 시간: 저희 팀은 월요일부터 목요일 오전 9시부터 오후 5시까지, 금요일 오전 9시부터 오후 2시까지 운영되며, 필요에 따라 답변과 조언을 제공하고 가상 회의 일정을 잡을 준비가 되어 있습니다. 효율적인 서비스를 위해 이 시간 내에 문의를 계획하는 것이 좋지만, 이 시간 이외의 긴급 상황도 최대한 신속하게 처리할 준비가 되어 있습니다.

고객 경험 극대화: 마이그랄로는 고객의 요구에 유연하고 적응력 있게 대응하여 빠르고 정확한 대응을 보장하기 위해 노력합니다. 계획과 적극적인 커뮤니케이션은 효과적인 마이그레이션 관리의 핵심이며, 저희 팀은 만족스러운 결과를 보장하기 위해 필요한 지원을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다.

마이그랄로 "가상 서비스"에 대한 반품 정책.

소송 기각:

조건: 조건: 프로세스가 시작된 후 고객이 프로세스 철회를 선택한 경우.
환급: 이러한 경우 MIGRALAW 측의 자원과 시간 투입을 고려할 때 환급은 이루어지지 않습니다.

결제 불이행:

조건: 서비스 시작 시 전액 결제가 필요하므로 해당되지 않습니다.
환급: 해당되지 않습니다.

절차 거부:

조건: 마이그랄로우에 직접적으로 기인한 결함으로 인해 처리가 거부된 경우.
환불: 고객에게 전액 환불(100%)됩니다.

고객에 의한 절차 취소:

조건: 고객이 절차가 시작된 후 취소하기로 결정한 경우.
환불: 이 경우 환불이 이루어지지 않습니다.

마이그레이션 권한:

조건: 조건: 마이그레이션 수수료 지불과 관련하여.
환불: 어떠한 경우에도 환불은 이루어지지 않습니다.

반품 절차:

적용 대상: 처리 거부가 MIGRALAW의 책임인 경우에만 해당합니다.
절차: 고객은 환불을 요청하기 위해 미그랄로우의 절차를 따라야 하며, 환불은 회사의 내부 정책에 따라 처리됩니다.

이러한 정책은 투명하고 공정한 절차 관리를 보장하기 위해 마련되었으며, 고객에 대한 미그랄로의 약속과 각 사건에 투자된 자원을 모두 존중합니다. 자세한 내용을 알아보거나 환불 절차를 시작하려면 고객은 공식 커뮤니케이션 채널을 통해 MIGRALAW에 직접 연락해야 합니다.

마이그랄로 "가상 서비스"의 책임자 지정.

미그랄로에서는 각 절차에 대해 체계적인 방식으로 자격을 갖춘 전문가가 배정되어 사례별로 최고의 주의와 전문성을 보장합니다. 구체적인 세부 사항이나 예외적인 상황에 대해 논의하기 위해 절차 담당자와 직접 소통해야 하는 경우 고객 서비스 영역에 문의하시기 바랍니다. 저희 팀이 전화 또는 가상 회의 일정을 조율하고 예약하여 개인화되고 효율적인 방식으로 귀하의 요구 사항을 처리해 드립니다.

마이그랄로의 결제 옵션

마이그랄로는 고객의 선호도와 필요에 맞는 다양한 결제 옵션을 제공하여 안전하고 편리한 프로세스를 보장합니다:

멕시코 페소(MXN)로 직불 카드 또는 신용 카드로 결제합니다:
- 멕시코 고객의 경우 멕시코 페소화 직불 카드 또는 신용 카드로 결제할 수 있습니다.
- 클립 링크: 클립 링크(clip.mx/@migralaw)를 방문하여 결제하세요.
멕시코 페소로 PayPal을 통해 결제합니다:
- PayPal을 선호하는 분들을 위해 멕시코 페소로 안전하게 결제할 수 있는 옵션도 제공합니다.
- PayPal 링크:"www.paypal.me/migralaw"를사용하여 결제합니다.
은행 입금 또는 이체(BBVA):
- 선호하는 옵션이 은행 입금 또는 계좌 이체인 경우 필요한 세부 정보는 다음과 같습니다:
  - 회사 이름: MIGRALAW SAPI DE CV
  - 은행: BBVA
  - 이체 계좌 번호: CLABE 0121-8000-1188-2382-03
  - BBVA SWIFT 코드: BCMRMXMMPYM

이러한 옵션은 원활하고 안전한 고객 경험을 제공하기 위한 것으로, 필요에 따라 가장 적합한 결제 방법을 선택할 수 있습니다. 결제 관련 문의 사항이 있으면 언제든지 문의해 주세요.

마이그랄로 "가상 서비스"의 처리 취소 사유 및 책임 제한 조항.

절차 취소 사유

고객의 진실성 진술서:

MIGRALAW와 절차를 시작함으로써 고객은 제공된 모든 문서와 정보가 합법적이고 진짜인지 확인하여 정직하게 처리할 것을 약속합니다.

허위 또는 유효하지 않은 문서의 결과:

허위 문서 또는 유효하지 않은 정보가 제공된 것을 MIGRALAW에서 확인하면 현재 프로세스가 즉시 취소됩니다. 이 조치는 관리되는 마이그레이션 프로세스의 무결성과 적법성을 유지하기 위해 취해진 조치입니다.

고객의 책임:

고객은 미그랄로우에 제공한 모든 정보 및 문서의 진실성과 적법성을 보증해야 합니다. 진정한 데이터 제공에 대한 책임은 전적으로 고객에게 있습니다.

책임 제한 조항:

MIGRALAW는 항상 고객의 최선의 이익을 위해 고품질의 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 그러나 절차의 결과에 영향을 미칠 수 있는 MIGRALAW의 통제를 벗어나는 요인이 있습니다:

외부 요인: 미그랄로는 이민법의 변경, 정부 당국의 결정 또는 합리적인 통제를 벗어난 기술적 문제로 인한 지연, 오류 또는 규정 미준수에 대해 책임을 지지 않습니다.

이 조항은 "가상 서비스" 서비스에 내재된 책임과 제한에 대해 MIGRALAW와 고객 간의 명확한 이해를 구축하기 위한 것입니다. MIGRALAW는 항상 고객의 이익을 보호하고 증진하기 위한 목적으로 마이그레이션 과정에서 발생할 수 있는 변화와 도전에 적응하고 선제적으로 대응하기 위해 노력합니다.

개인정보 보호 및 기밀 유지 조항

미그랄로는 고객이 제공한 모든 정보와 문서의 개인정보와 기밀을 보호하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 당사는 고객의 개인 데이터 및 법률 문서에 대한 무단 액세스, 공개, 변경 또는 파기를 방지하기 위해 고급 보안 조치를 구현합니다. 개인정보 보호 및 기밀 유지에 대한 당사의 약속은 모든 웹사이트에 제공되는 정책에 자세히 설명되어 있으며, 상호 작용의 투명성과 신뢰를 보장합니다.

규제 및 문서 변화에 대한 적응

변화하는 이민법 환경에서 MIGRALAW는 최신 법률 변경 사항과 서류 요건을 최신 상태로 유지하고 있습니다. 이민 절차에 영향을 미칠 수 있는 모든 관련 변경 사항을 고객에게 알리고 그에 따라 절차를 조정하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 여기에는 추가 서류 요청 또는 새로운 법적 표준을 준수하기 위한 법적 전략 수정이 포함될 수 있으며, 항상 고객에게 최상의 결과를 보장합니다.

고객 주도 변경 사항

저희는 고객의 상황이 변경될 수 있음을 이해합니다. 마이그레이션 프로세스를 시작한 후 마이그레이션 프로세스의 범위나 성격을 변경하려면 가능한 한 빨리 MIGRALAW에 연락하는 것이 중요합니다. 당사는 귀하의 요청을 평가하고 필요한 경우 요청된 변경 사항을 반영하여 새로운 약관을 수정하고 발행할 것입니다. 수수료 및 처리 시간 조정이 포함될 수 있는 수정된 처리를 진행하려면 고객이 이러한 새 약관을 수락하는 것이 필수적입니다.

명확한 커뮤니케이션을 위한 노력

미그랄로는 효과적이고 투명한 커뮤니케이션의 중요성을 중요하게 생각합니다. 우리는 고객이 정보에 입각한 결정을 내릴 수 있도록 절차 수정 과정 전반에 걸쳐 고객에게 최신 정보를 제공하고 관련 정보를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 우리의 목표는 모든 단계에서 개방적이고 직접적인 커뮤니케이션을 유지함으로써 각 고객이 우리가 제공하는 서비스에 대한 지원과 확신을 느낄 수 있도록 하는 것입니다.

분쟁 해결 및 평판 보호

제공되는 서비스와 관련하여 고객과 마이그랄로 간에 분쟁, 불만 또는 의견 불일치가 발생하는 경우, 양 당사자는 구조화된 협상 프로세스와 필요한 경우 중재를 통해 상황을 해결하려고 시도할 것을 약속합니다. 이러한 노력이 만족스럽지 않은 경우 분쟁은 중재를 통해 해결되며, 중재의 결정은 최종적이며 양 당사자에게 구속력을 갖습니다.

명예를 훼손하지 않겠다는 약속

고객은 소셜 네트워크 또는 기타 미디어에서 명예를 훼손하거나 MIGRALAW의 도덕적, 직업적 평판을 떨어뜨리거나 손상시킬 수 있는 공개적인 발언을 하지 않을 것을 약속합니다. 이 의무에는 명예를 훼손하는 댓글, 오해의 소지가 있는 진술 또는 근거 없는 비난의 유포를 피하는 것이 포함됩니다. 모든 불만이나 우려 사항은 공식 커뮤니케이션 채널을 통해 MIGRALAW에 직접 전달해야 합니다.

명예훼손 및 기밀 유지 위반의 결과: 명예훼손 금지 약정을 위반하거나 기밀 유지 의무를 위반하는 경우 MIGRALAW는 명예와 권리를 보호하기 위해 법적 조치를 취할 권리를 보유합니다. 또한 만족스러운 합의가 이루어질 때까지 모든 마이그레이션 절차 또는 반환 절차가 중단될 수 있습니다. 반환 절차 전후에 명예훼손 금지 및 기밀 유지에 대한 서약서에 서명해야 합니다. 반환 절차는 이 서한에 서명하고 검토한 후 수령한 경우에만 계속 진행됩니다.

불가항력

미그랄로는 천재지변, 파업 또는 중대한 정치적 변화와 같은 불가항력적인 상황이 발생한 경우 본 약관에 따른 의무를 이행하지 않거나 지연하는 것에 대해 책임을 지지 않습니다.

포기 조항

서비스 범위:

미그랄로는 가상 및 대면 방식으로 이민 및 출입국 절차에 대한 전문 법률 서비스를 제공하게 된 것을 자랑스럽게 생각합니다. 당사의 전문가 팀은 당사의 경험, 최신 지식 및 최신 법률 관행을 바탕으로 고품질의 안내, 지원 및 관리를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다.

보증의 제한:

자문 성격: 자문, 문서 준비, 약속 관리 및 당국 대리를 포함하되 이에 국한되지 않는 MIGRALAW가 제공하는 서비스는 본질적으로 자문 성격입니다. 미그랄로는 모든 사건에서 최고의 전문적 판단, 경험 및 성실성을 적용하기 위해 노력합니다.
특정 결과에 대한 보장 없음: MIGRALAW는 유리한 결과를 얻기 위해 모든 합리적인 노력을 기울이지만, 고객은 법률 분야, 특히 이민 및 비자 절차에서 특정 결과를 보장할 수 없음을 인정하고 수락합니다. 이민 당국의 결정 및 법률 변경을 포함한 외부 요인이 절차의 결과에 영향을 미칠 수 있습니다.
고객 승인: 고객은 미그랄로의 서비스를 이용함으로써 이러한 한계를 인정하고 수용하며, 미그랄로가 제공하는 조언과 관리가 성공 가능성을 극대화하기 위한 목적으로 수행되지만 특정 결과를 보장할 수 없음을 이해합니다.

고객의 책임:

절차의 성공 여부는 완전하고 정확한 정보를 적시에 제공하고 요청된 양식에 따라 요청된 기한 내에 필요한 모든 서류를 제출하는 등 고객의 협조 여부에 달려 있습니다. 고객은 절차를 원활하게 진행하기 위해 이러한 책임을 다할 것을 약속합니다.

개정 및 규정 변경:

마이그랄로는 이민법 및 규정의 업데이트와 변경 사항을 파악하고 있습니다. 그러나 고객은 법적 환경이 역동적이며 규제 변경이 시작된 절차의 전략과 결과에 영향을 미칠 수 있음을 이해합니다. MIGRALAW는 진행 중인 절차에 대한 이러한 규제 변경의 영향에 대해 책임을 지지 않습니다.

포괄적 계약:

이 면책 조항은 MIGRALAW 서비스 이용 약관의 필수적인 부분을 구성하며, MIGRALAW와 고객 간의 계약에 명시된 다른 모든 조항과 함께 읽고 이해해야 합니다.

이용 약관의 수정

미그랄로는 언제든지 본 이용 약관을 수정할 수 있는 권리를 보유합니다. 수정 사항은 웹사이트에 게시하거나 고객에게 통지하는 즉시 효력이 발생합니다.

관할권 및 준거법

본 약관은 멕시코의 법률에 따라 규율되고 이에 따라 해석됩니다. 본 약관과 관련된 모든 법적 분쟁은 멕시코의 관할 법원의 전속 관할권에 따릅니다.